Когда близкий человек умирает в другом городе, семья часто растеряна: ехать сразу или сначала что-то оформить, как передать документы, кого просить о помощи. Большинство шагов можно выполнить на расстоянии, если правильно выстроить порядок.
Что можно сделать удалённо
- обсудить с агентом формат прощания и бюджет по телефону или в мессенджере;
- подписать договор и оформить доверенность;
- выбрать кладбище или крематорий;
- заказать перевозку, одежду и принадлежности;
- получить справки и документы через представителя.
Доверенность агенту
Чтобы агент мог получить документы, нужна доверенность. Её оформляют у нотариуса; в некоторых случаях можно обратиться к нотариусу по месту своего проживания и передать документ агенту. Перед оформлением уточните у агента, какие полномочия нужны: получение свидетельств, подача заявлений, взаимодействие с моргом и кладбищем.
Хотите обсудить вашу ситуацию?
Позвоните дежурному: он выслушает, подскажет порядок действий и при желании отправит агента.
Когда приехать нужно
В ЗАГС или МФЦ могут попросить прийти лично с оригиналом паспорта. Если вы не можете приехать, спросите агента, есть ли способ оформить документ иначе. В остальном присутствие родственника на этапе прощания и погребения — личное решение: многие приезжают в день церемонии.
Порядок действий
- 1Звонок агенту
Сообщите, где находится тело, кто вызывал врача и какие документы уже оформлены.
- 2Доверенность
Оформите и передайте доверенность, чтобы агент мог получать документы.
- 3Смета и оплата
Согласуйте состав услуг и порядок оплаты: предоплата, остаток, способ.
- 4Перевозка или прощание
Определитесь: будете ли перевозить тело в другой город или проведёте церемонию в Нижнем Новгороде.
- 5Приезд на церемонию
Согласуйте время прибытия с агентом, чтобы прощание состоялось с вашим участием.
Перевозка тела в другой город
Если хоронить планируют не в Нижнем Новгороде, тело перевозят после оформления документов. Для разных видов транспорта требования отличаются: часто нужен специальный гроб и подготовка тела. Стоимость зависит от маршрута, поэтому её фиксируют в договоре до выезда. Подробнее — на странице «Перевозка тела».
Вопросы
Можно ли оплатить услуги дистанционно?
Да, условия оплаты согласуются с агентом и записываются в договор. Сохраняйте чеки и подтверждения платежей.
Кто встретит меня в день церемонии?
Агент встретит вас в назначенном месте или подскажет, где собираются близкие.
Ещё по теме: Пожелания при жизни · Выходные и праздники
Статья подготовлена редакцией сайта на основании закона и открытых источников. Она помогает сориентироваться, но не заменяет консультацию врача, юриста или специалиста учреждения. Вопросы можно задать дежурному в любое время.