Если умер человек: что делать в первые часы

Смерть близкого человека выбивает из колеи, и в первые часы сложнее всего — решить, с чего начинать. Порядок действий зависит от того, где это произошло, но общий каркас у всех случаев один: смерть должен зафиксировать врач, затем оформляют документы, тело перевозят в морг, и только после этого семья выбирает формат прощания.

Общий порядок

1. 1
   Зафиксировать смерть

   Смерть констатирует врач. Если человек умер в больнице, это делает дежурный врач. Дома вызывают врача или скорую помощь (103 или 112); при внезапной смерти или признаках насилия — ещё и полицию (102).

2. 2
   Получить медицинские документы

   Медицинское свидетельство о смерти выдаёт медицинская организация или морг. Если проводится судебно-медицинская экспертиза, документ готовят позже.

3. 3
   Перевезти тело в морг

   Перевозку организуют специальные службы. Позвоните в агентство — мы приедем в любое время суток.

4. 4
   Регистрация смерти

   Посетите ЗАГС или МФЦ: там оформят гербовое свидетельство и справку для пособия. Услуга бесплатная.

5. 5
   Выбрать формат прощания

   Погребение или кремация, место, церемония. Агент поможет с выбором и составит смету.

Выберите свою ситуацию

Чего не нужно делать

• Не подписывайте бумаги с людьми, которых вы не звали: сведения о смерти иногда попадают к недобросовестным посредникам раньше, чем к семье.
• Не платите наличными без договора и сметы.
• Не принимайте решений в одиночку — позвоните кому-нибудь из близких.

Как отличить надёжное агентство от навязчивого, мы описали в чек-листе.

Как сообщить о случившемся близким и в каком порядке, рассказано в статье «Как сообщить о смерти близкого», а о том, как поддержать себя и родных, — в материале «Поддержка в первые дни».

Вопросы