Звонить с плохими новостями тяжело. Поможет порядок и готовые формулировки: не нужно придумывать слова в момент, когда сил мало.
Кому сообщить в первую очередь
- Самым близким родственникам — лично или по телефону. Просите приехать или поддержать вас.
- Тому, кто будет помогать с организацией: друг, родственник, сосед.
- Агентству, которое организует похороны.
Кому сообщить позже
- Работодателю умершего и вашему: достаточно короткой информации и даты, когда вы выйдете.
- Школе или институту, если умерший был студентом или ребёнком.
- Банку: сообщайте после получения свидетельства, чтобы заблокировать услуги и отключить автоплатежи.
- Операторам связи и коммунальным службам — по мере необходимости.
Часть учреждений узнаёт о смерти автоматически: сведения из ЗАГСа передаются в Социальный фонд и в МВД.
Хотите обсудить вашу ситуацию?
Позвоните дежурному: он выслушает, подскажет порядок действий и при желании отправит агента.
Что сказать
Подойдут простые фразы: «Мне нужно сообщить вам тяжёлую новость. Умер…». Не объясняйте обстоятельства, если не хотите. Можно добавить: «Мы организуем прощание в такое-то время. Расскажу подробности позже». Попросите помощи: кому-то передать новость другим, кого-то встретить, приготовить еду.
Как не растеряться с организацией
Составьте короткий список: кому уже сообщили, кому ещё нужно. Поручите часть звонков близкому человеку. Агентство возьмёт на себя организационные вопросы, так что вам останется только сообщить самым близким.
Отправьте короткое сообщение в мессенджер, а позже перезвоните. Для многих людей это легче, чем набирать номер.
Вопросы
Нужно ли сообщать в Пенсионный фонд?
Сведения о смерти передаёт ЗАГС; самостоятельно сообщать обычно не нужно. Но за пенсионными накоплениями и недополученной пенсией нужно обращаться с заявлением.
Можно ли сообщить работодателю позже?
Да, в течение нескольких дней. Главное — предупредить, что вам нужен отпуск или больничный.
Ещё по теме: День похорон · Похороны на расстоянии
Статья подготовлена редакцией сайта на основании закона и открытых источников. Она помогает сориентироваться, но не заменяет консультацию врача, юриста или специалиста учреждения. Вопросы можно задать дежурному в любое время.